Silmäasema ja Kiilto luovat yhdessä parempaa hygieniaa

Silmäaseman ja Kiillon välinen kumppanuus on vuosien varrella kasvanut vahvaksi yhteistyöksi, jossa jatkuva vuoropuhelu ja tuotekokeilut luovat perustan hyville ja turvallisille puhtausratkaisuille. Yhteistyö näkyy paitsi laadukkaissa tuotteissa, myös jatkuvassa asiantuntijatuessa ja tuotekehityksessä.

Silmäaseman ja Kiillon kumppanuus puhtaus- ja desinfektiotuotteiden parissa alkoi jo vuonna 2017, kun Kiillolta tiedusteltiin Silmäaseman kiinnostusta Kiillon hygieniakonseptiin. Hygieniakonsepti tarkoittaa kattavaa hygieniaohjeistusta, jossa kootaan asiakasyrityksen puhdistettavat kohteet, soveltuvat aineet ja niiden käyttötavat.

– Kiinnostuimme Silmäasemalla asiasta heti! Kiillon hygieniakonsepti toi meille lisää asiantuntijuutta, koulutusta ja laadukkaat kotimaiset tuotteet, kertoo Silmäaseman silmäsairaalapuolen palvelukoordinaattori Minna Ventoniemi.

Silmäasemalla on käytössä Kiillon kokonaisvaltainen hygieniakonsepti, joka yhdistää korkelaatuiset tuotteet selkeisiin ohjeisiin eri tilojen puhdistukseen. Hygieniakonseptin ja laadukkaan yhteistyön myötä Silmäasema on saanut lisää asiantuntijuutta ja koulutusta heidän puhtausratkaisuihinsa.

Ventoniemen tehtäviin kuuluvat muun muassa silmäsairaaloiden välinehuoltoon ja hygienia- ja aseptiikka-asioihin liittyvät asiat.

Tiivis kumppanuus tuo turvaa, selkeyttä ja helppoutta

Vuosien varrella yhteistyöstä on muodostunut helppo ja luonteva vastavuoroinen kumppanuus, jossa molemminpuolinen luottamus on tärkeä asia.

– Kumppanuus tuo turvaa. Toimimme aina potilasturvallisesti ja laadukkaasti, ja yhteistyö takaa, että meillä on aina oikeat tuotteet käytössä. Kiilto tukee osaamisemme kehittämistä ja ylläpitämistä, ja pysymme samalla ajan tasalla myös koko alan kehittymisestä, Ventoniemi sanoo.

*Silmäaseman Porvoon Silmäsairaalan palveluesihenkilö Kaisa Raatesalmi on tyytyväinen yhteistyön luonteeseen – Kiillon asiantuntijoiden apu on aina saatavilla.*

– Silmäsairaalan arjessa tärkeintä on selkeys, turvallisuus ja helppous. Kumppanuuden ansiosta voimme aina olla yhteydessä Kiillon asiantuntijoihin, jos jokin asia askarruttaa tai tarvitsemme suositusta johonkin tiettyyn käyttöön tai kohteeseen sopivasta desinfektiotuotteesta, kertoo Silmäaseman Porvoon silmäsairaalan palveluesihenkilö Kaisa Raatesalmi.

– Meidän tehtävämme on luoda puhtautta ja auttaa asiakkaita. Olemme todella kiitollisia, kun meihin luotetaan ja kehittämämme tuotteet auttavat ammattilaisia heidän työssään. Parasta on, kun yhteistyö rakentuu yhtä luontevaksi kuin Silmäaseman kanssa, sanoo Kiillon avainasiakaspäällikkö Heli De Caro-Nummelin.

Koulutuksia Silmäasemalle, tuotekehitystä Kiillolle

Olennainen osa kumppanuutta ovat koulutukset ja tuoteohjaukset, joita Kiillon asiantuntijat tarjoavat muun muassa koulutuspäivillä ja Silmäaseman sisäisissä palavereissa. Silmäasemalla on yksityisiä ja julkisia terveyspalveluita tuottavia silmäsairaaloita, silmälääkärikeskuksia sekä optikkoliikkeitä ympäri Suomea, ja Kiilto pystyy palvelemaan niitä kaikkia paikallisesti valtakunnallisten edustajiensa ansiosta.

– Saamme asiantuntijatietoa aina tuoreeltaan ja juuri oikeille henkilöille tarjoiltuna. Voin helposti pyytää esimerkiksi Heliä kokoukseen, kertoa ketkä meiltä siihen osallistuvat ja mistä aiheesta toivon hänen puhuvan. Tästä on apua myös uusien työntekijöidemme perehdytyksessä ja koulutuksessa. Tapaamisissa voidaan jopa kokeilla eri tuotteita, jos on havaittu, ettei joku tuote sovellu meille ja etsimme sille korvaavaa tuotetta, Ventoniemi kertoo.

Kiilto puolestaan saa Silmäasemalta rehellistä ja realistista palautetta, jolla on ollut vaikutusta Kiillon tuotekehitykseen. Silmäasema on ollut mukana testaamassa monia tuotteita, kuten käsihuuhdeautomaattia, käsihuuhteita ja erilaisia puhdistusaineita.

*Kiillon käsihuuhdeautomaatti löytyy Silmäaseman jokaisesta optikkoliikkeestä ympäri Suomen.*

– Yhteistyö on hyvin arvokasta, koska teemme tuotteita ja ratkaisuja käyttäjille. Luonnollisesti tuotteidemme tulee olla lainsäädännön, asetusten ja vaatimusten mukaisia, mutta myös käyttäjäkokemus on tärkeää. Palautteen ansiosta kuulemme suoraan, miten tuotteet toimivat terveydenhuollon maailmassa, De Caro-Nummelin toteaa.

Palautteen pyytäminen ja antaminen on jälleen osoitus molemminpuolisesta luottamuksesta.

– On todella hienoa, että meidät huomioidaan ja kysytään, haluammeko osallistua testauksiin, Ventoniemi kiittelee.

Tuotteet arjen apuna

Silmäasema palvelee asiakkaitaan kaikissa näkemisen ja silmäterveyden asioissa – aina silmälaseista ja muista näkemisen tuotteista silmäterveyden tutkimuksiin ja leikkauksiin. Laajan palveluvalikoiman takia hygienian varmistaminen kaikissa toimipisteissä ja palvelun eri vaiheissa vaatii monenlaisia ratkaisuja. Siksi yhtiössä käytetään useita Kiillon puhtaus- ja desinfektiotuotteita tilojen ja instrumenttien puhdistukseen sekä esimerkiksi käsien desinfiointiin.

– Silmäaseman yhteistä arkea helpottaa, että meillä on kaikissa toimipisteissämme sekä myymälöiden että sairaaloiden puolella yhtenäiset pelisäännöt ja käytössä vain muutamia selkeitä aineita. Esimerkiksi desinfioivilla Kiilto Pro Easydes -puhdistuspyyhkeillä voimme puhdistaa sekä pintoja että laitteita kuten applanaatiotonometrin kärkiä eli silmänpainemittaria, Kaisa Raatesalmi toteaa.

Silmäterveyspalvelujen välinehuollon erikoispiirre on, että silmäinstrumentteja pestään ja desinfioidaan vain niille tarkoitetussa pesukoneessa. Silmäasema huolehtii laitteiden puhdistamisesta ja desinfioimisesta itse.

– Emme ole lähteneet ulkoistamaan pesua, sillä haluamme itse varmistaa instrumenttien puhtauden ja turvallisuuden, Ventoniemi kertoo.

Kumppanuus on osoittanut tehonsa myös poikkeustilanteissa. Kun käyttöön piti nopealla aikataululla ottaa ultraäänipesulaite, tuli eteen myös tarve vaihtaa pesuainetta. Kiillon asiantuntijan avulla uuteenkin laitteeseen löydettiin nopeasti sopiva pesuaine, Kiilto Pro Erisan Oxy+.

Tehokas yhteistyö Kiillon ja Silmäaseman välillä takaa toimivat puhtausprosessit myös nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Tästä osoituksena oli sopivan pesuaineen löytäminen uuteen ultraäänipesulaitteeseen.

– Jos jokin tuote ei toimi, pitää tietää tai osata kysyä, mikä on seuraava vaihtoehto, jota voi käyttää. Asiantuntijamme osaavat kertoa, mitkä aineet tehoavat tiettyihin taudinaiheuttajiin tai toimivat tiettyjen laitteiden kanssa parhaiten, muistuttaa De Caro-Nummelin.

Silmäaseman ja Kiillon kumppanuus on esimerkki siitä, miten avoin vuoropuhelu ja jaettu asiantuntijuus varmistavat parhaat mahdolliset ratkaisut jokaiseen tilanteeseen.

– Yhteistyömme perustuu kuuntelemiseen ja yhdessä kehittämiseen. Kun asiantuntijuus ja käytännön tarpeet kohtaavat, syntyy ratkaisuja, jotka todella toimivat asiakkaiden arjessa, De Caro-Nummelin kiteyttää.